Każda z prosperujących na rynku firm kurierskich w swojej ofercie jasno określa wagę, wymiary i metodę pakowania paczek – każda, która nie spełnia zapisanych na ogół w cenniku norm jest traktowana jako niestandardowa. Mniej istotne jest, jakiej paczka jest wielkości.
Nadawca w procesie rejestracji przesyłki np. na https://suwalki.epaka.pl/ zobowiązany jest do podania trzech wymiarów: długości, szerokości i wysokości, a także wagi. Opakowanie jest liczone jako część paczki i sumuje się do jej wagi. Powinno być w kształcie prostopadłościanu, zabezpieczone, zamknięte, szczelne i odporne na czynniki zewnętrzne.
Paczki uznane za niestandardowe nie są sortowane automatycznie i kurier Katowice dokonuje selekcji ręcznej, a to oznacza zwiększony koszt obsługi. Ma to miejsce między innymi w poniżej przytoczonych przypadkach:
1. Kształt opakowanej przesyłki nie jest regularny, w formie prostopadłościanu.
2. Opakowanie nie jest kartonem.
3. Kształt jest cylindryczny (dotyczy to najczęściej opon, ale także wszelkich dywanów, beczek, tub, walców etc.).
4. Paczka posiada wystające fragmenty.
5. Jest oznaczona jako „uwaga szkło”, „góra” i „dół”, „ostrożnie” itd.
6. Jest zawinięta w folię typu stretch, która uniemożliwia przemieszczanie się paczki po ruchomej taśmie.
7. Opakowanie jest niestandardowe (np. szary papier, papier marszczony).
8. Odbiega od regulaminowych wytycznych konkretnej firmy kurierskiej.
Jeżeli paczka nie będzie zgłoszona na etapie rejestracji jako niestandardowa, a zostanie za taką uznana w czasie realizacji usługi należy się liczyć z naliczeniem dodatkowych opłat.
